Datenschutzhinweise
Stand:
25. Mai 2018
Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre
Rechte
– Informationen
nach Artikeln 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) –
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
nachfolgend
informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch
uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden
Ansprüche und Rechte.
Welche
Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet
sich maßgeblich nach den beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen.
1.
Wer ist für die
Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortliche
Stelle ist:
Volksbank
Kassel Göttingen eG
Rudolf-Schwander-Str. 1
34117 Kassel
Telefon: Kassel 0561 7893-0 bzw. Göttingen 0551 404-0
Fax: 0561 7893-1311
E-Mail-Adresse: dialog@vobakg.de
Sie
erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:
Volksbank Kassel Göttingen eG
Datenschutzbeauftragter:
GenoTec GmbH
Wilhelm-Haas-Platz
63263 Neu-Isenburg
Telefon: 069 6978-3324
E-Mail-Adresse: datenschutz@vobakg.de
2. Welche Quellen und Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten
personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen
erhalten. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer
Dienstleistungen erforderlich – personenbezogene Daten, die wir von anderen
Unternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
Volksbanken Raiffeisenbanken oder von sonstigen Dritten (z. B. der SCHUFA)
zulässigerweise (z. B. zur Ausführung von Aufträgen, zur Erfüllung von
Verträgen oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung) erhalten haben.
Zum anderen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich
zugänglichen Quellen (z. B. Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher, Handels- und
Vereinsregister, Presse, Medien) zulässigerweise gewonnen haben und verarbeiten
dürfen.
Relevante
personenbezogene Daten sind Personalien
(Name, Adresse und andere Kontaktdaten, Geburtstag und -ort sowie
Staatsangehörigkeit), Legitimationsdaten
(z. B. Ausweisdaten) und Authentifikationsdaten (z. B. Unterschriftprobe).
Darüber hinaus können dies auch Auftragsdaten
(z. B. Zahlungsauftrag, Wertpapierauftrag), Daten
aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z. B. Umsatzdaten
im Zahlungsverkehr, Kreditrahmen, Produktdaten [(z. B. Einlagen-, Kredit- und
Depotgeschäft]), Informationen über Ihre
finanzielle Situation (z. B. Bonitätsdaten, Scoring-/Ratingdaten, Herkunft
von Vermögenswerten), Werbe- und
Vertriebsdaten (inklusive Werbescores), Dokumentationsdaten (z. B.
Beratungsprotokoll), Registerdaten, Daten über Ihre Nutzung von unseren angebotenen
Telemedien (z. B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, Apps oder
Newsletter, angeklickte Seiten von uns bzw. Einträge) sowie andere mit den
genannten Kategorien vergleichbare Daten sein.
3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck
der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir
verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der
Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
3.1 Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten
(Artikel 6 Abs. 1b DSGVO)
Die
Verarbeitung personenbezogener Daten (Artikel 4 Nr. 2 DSGVO) erfolgt zur
Erbringung und Vermittlung von Bankgeschäften, Finanzdienstleistungen sowie
Versicherungs- und Immobiliengeschäften, insbesondere zur Durchführung unserer
Verträge oder vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen und der Ausführung Ihrer
Aufträge, sowie aller mit dem Betrieb und der Verwaltung eines Kredit- und
Finanzdienstleistungsinstituts erforderlichen Tätigkeiten.
Die
Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten
Produkt (z. B. Konto, Kredit, Bausparen, Wertpapiere, Einlagen,
Vermittlung, Online-Banking) und können unter anderem Bedarfsanalysen,
Beratung, Vermögensverwaltung und -betreuung sowie die Durchführung von
Transaktionen umfassen.
Die
weiteren Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen
Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen.
3.2 Im Rahmen der
Interessenabwägung (Artikel 6 Abs. 1f DSGVO)
Soweit
erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des
Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten wie
beispielsweise in den folgenden Fällen:
·
Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. SCHUFA) zur
Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken und des Bedarfs beim
Pfändungsschutzkonto oder Basiskonto;
·
Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkter
Kundenansprache;
·
Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer
Daten nicht widersprochen haben;
·
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen
Streitigkeiten;
·
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Bank;
·
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten;
·
Videoüberwachungen dienen der Sammlung von Beweismitteln bei Straftaten
oder zum Nachweis von Verfügungen und Einzahlungen z. B. an Geldautomaten. Sie
dienen damit dem Schutz von Kundschaft und Mitarbeitern sowie der Wahrnehmung
des Hausrechts;
·
Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z. B. Zutrittskontrollen);
·
Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts;
·
Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von
Dienstleistungen und Produkten.
3.3 Aufgrund Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs.
1a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung
zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke
(z. B. Weitergabe von Daten im Verbund/Konzern, Auswertung von
Zahlungsverkehrsdaten für Marketingzwecke) erteilt haben, ist die
Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine
erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies
gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die – wie
beispielsweise die SCHUFA-Klausel – vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25.
Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind.
Bitte
beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die
vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
3.4 Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Artikel 6
Abs. 1c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Artikel 6
Abs. 1e DSGVO)
Zudem
unterliegen wir als Bank diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heißt
gesetzlichen Anforderungen (z. B. Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz,
Wertpapierhandelsgesetz, Steuergesetze) sowie bankaufsichtsrechtlichen Vorgaben
(z. B. der Europäischen Zentralbank, der Europäischen Bankenaufsicht, der
Deutschen Bundesbank und der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht).
Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die
Kreditwürdigkeitsprüfung, die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und
Geldwäscheprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und
Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken.
4. Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb der
Bank erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur
Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von
uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Artikel 28 DSGVO) können zu diesen
genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind
Unternehmen in den Kategorien kreditwirtschaftliche Leistungen,
IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation,
Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing.
Im
Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger außerhalb der Bank ist zunächst
zu beachten, dass wir nach den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Tatsachen
und Wertungen verpflichtet sind, von denen wir Kenntnis erlangen
(Bankgeheimnis). Informationen über Sie dürfen wir nur weitergeben, wenn
gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben oder wir zur
Erteilung einer Bankauskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können
Empfänger personenbezogener Daten z. B. sein:
·
Öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Deutsche Bundesbank,
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Europäische
Bankenaufsichtsbehörde, Europäische Zentralbank, Finanzbehörden) bei Vorliegen
einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung.
·
Andere Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute oder vergleichbare
Einrichtungen, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen
personenbezogene Daten übermitteln (je nach Vertrag: z. B. Unternehmen der
Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken
Raiffeisenbanken, Korrespondenzbanken, Depotbanken, Börsen, Auskunfteien).
Weitere
Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns Ihre
Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt bzw. für die Sie uns vom
Bankgeheimnis gemäß Vereinbarung oder Einwilligung befreit haben.
5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Soweit
erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für
die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und
die Abwicklung eines Vertrages umfasst. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung ein
Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist.
Darüber
hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und
Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch
(HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Kreditwesengesetz (KWG), dem Geldwäschegesetz
(GwG) und dem Wertpapierhandelsgesetz (WpHG) ergeben. Die dort vorgegebenen
Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
Schließlich
beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen,
die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der
Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen
können.
6. Werden Daten in ein Drittland oder an
eine internationale Organisation übermittelt?
Eine
Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen
Wirtschaftsraums – EWR) findet nur statt, soweit dies zur Ausführung Ihrer
Aufträge (z. B. Zahlungs- und Wertpapieraufträge) erforderlich, gesetzlich
vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Über
Einzelheiten werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgegeben, gesondert
informieren.
7. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Jede
betroffene Person hat das Recht auf Auskunft
nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung
nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung
nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung
der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20
DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen
nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
(Artikel 77 DSGVO i. V. m.
§ 19 BDSG).
8. Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung
von Daten?
Im
Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen
Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer
Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich
verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des
Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen
bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.
Insbesondere
sind wir nach den geldwäscherechtlichen Vorschriften verpflichtet, Sie vor der
Begründung der Geschäftsbeziehung beispielsweise anhand Ihres Personalausweises
zu identifizieren und dabei Ihren Namen, Geburtsort, Geburtsdatum,
Staatsangehörigkeit sowie Ihre Wohnanschrift zu erheben. Damit wir dieser
gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können, haben Sie uns nach dem
Geldwäschegesetz die notwendigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu
stellen und sich im Laufe der Geschäftsbeziehung ergebende Änderungen unverzüglich
anzuzeigen. Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht
zur Verfügung stellen, dürfen wird die von Ihnen gewünschte Geschäftsbeziehung
nicht aufnehmen.
9. Inwieweit gibt es eine automatisierte
Entscheidungsfindung im Einzelfall?
Zur
Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich
keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten
wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber
gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
10. Inwieweit werden meine
Daten für die Profilbildung (Scoring) genutzt?
Wir
verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte
persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir
setzen Profiling beispielsweise in folgenden Fällen
ein:
·
Aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben sind wir zur
Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und vermögensgefährdenden
Straftaten verpflichtet. Dabei werden auch Datenauswertungen (u. a. im Zahlungsverkehr)
vorgenommen. Diese Maßnahmen dienen zugleich auch Ihrem Schutz.
·
Um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können,
setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte
Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung.
·
Im Rahmen der Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit nutzen wir das Scoring.
Dabei wird die Wahrscheinlichkeit berechnet, mit der ein Kunde seinen
Zahlungsverpflichtungen vertragsgemäß nachkommen wird. In die Berechnung können
beispielsweise Einkommensverhältnisse, Ausgaben, bestehende Verbindlichkeiten,
Beruf, Arbeitgeber, Beschäftigungsdauer, Erfahrungen aus der bisherigen
Geschäftsbeziehung, vertragsgemäße Rückzahlung früherer Kredite sowie
Informationen von Kreditauskunfteien einfließen. Das Scoring beruht auf einem
mathematisch-statistisch anerkannten und bewährten Verfahren. Die errechneten Scorewerte unterstützen uns bei der Entscheidungsfindung im
Rahmen von Produktabschlüssen und gehen in das laufende Risikomanagement mit
ein.
Information über Ihr Widerspruchsrecht
Nach Artikel 21
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
1.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener
Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1e DSGVO (Datenverarbeitung im
öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Absatz 1f DSGVO (Datenverarbeitung auf
der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies
gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling
im Sinne von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO, das wir zur Bonitätsbewertung oder für
Werbezwecke einsetzen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht
mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für
die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten
überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen.
2.
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um
Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen
die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger
Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling,
soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so
werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst
gerichtet werden an:
Volksbank
Kassel Göttingen eG
Beauftragtenwesen
Rudolf-Schwander-Str. 1
34117 Kassel
Telefon: Kassel 0561 7893-1485
Fax: 0561 7893-891485
E-Mail-Adresse: datenschutz@vobakg.de